Preguntas frecuentes

La certificación es un proceso que confirma que un producto cumple con las especificaciones que una norma indica.
Para que COMECER pueda emitir un certificado de conformidad con la norma aplicable, el producto debe cumplir con:

* Informe de resultados de Laboratorio de pruebas hidráulicas acreditado.
* Foto, etiqueta, instructivo y garantía validados por el mismo laboratorio.
* COMECER evalúa los resultados de Laboratorios y emite el certificado.

Se mejora la imagen de la empresa, mediante la generación de la confianza del cliente al adquirir un producto certificado. Además, se mejora la posición de la marca en el mercado.

Fluxómetros – NOM-005-CONAGUA-1996
Regaderas empleadas en el aseo corporal – NOM-008-CONAGUA-1998
Inodoros para uso sanitario – NOM-009-CONAGUA-2001
Válvulas de admisión y válvulas de descarga para tanque de inodoro – NOM-010-CONAGUA-2000
Válvulas y grifos para agua – NMX- C-415-ONNCE-2015

Certificación de Productos conforme a la Norma que le sea aplicable:

a) Certificación Inicial.
b) Ampliación, de una certificación cuando proceda.
c) Renovación de la certificación.
d) Vigilancia a productos certificado.
Auditoría a: Sistema Interno de Control de Calidad.
Auditorías a: Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) por ejemplo ISO-9001-2008.
Carta de Aduana con las que se permitirá ingresar al país, las muestras de producto necesarias para iniciar el procedimiento de evaluación y certificación.

Máximo cinco días hábiles, en servicio normal o en un plazo máximo de dos días hábiles para servicios denominados “express” contados a partir del día siguiente de la fecha de ingreso de la solicitud de servicios de certificación, siempre y cuando el cliente haya ingresado toda la documentación requerida completa.

Durante la vigencia de una certificación, el fabricante nacional o el importador recibirán una visita de vigilancia realizada por el personal de COMECER, las cuales serán programadas con una antelación no menor a 15 días y éstas tienen el objetivo de constatar que el producto certificado sigue cumpliendo con la norma aplicable.
Las visitas de vigilancia implican, la toma de muestras, revisión del marcado/etiquetado, y la revisión del registro del cliente de las quejas recibidas relativas a sus servicios.

En el reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización se indica que una vez emitido un certificado se le debe dar un seguimiento posterior para comprobar el cumplimiento con las normas. Artículo 80, fracción II. Artículo del 88 al 94.

  1. Después de realizar el muestreo por parte de COMECER, el cliente tiene 90 días para presentar un informe de resultados de laboratorio de pruebas hidráulicas acreditado.
  2. El cliente envía las muestras al laboratorio de pruebas hidráulicas acreditado de su preferencia.
  3. El laboratorio de pruebas emite un informe de resultados
  4. El cliente hace llegar el informe a COMECER para su revisión
  5. Si el informe de laboratorio esta de conformidad, COMECER emite una carta de cumplimiento de su producto.


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